IT og teknik har haft min interesse i mange år, og bl.a. som følge heraf startede jeg min lille servicevirksomhed JBR Multi Service i 2013, idet jeg erfarede, at der i Roskilde var efterspørgsel fra primært seniorer, på min tekniske kunnen, herunder IT-assistance, IT-vejledning, installation af TV og TV-bokse m.v. 
Efterspørgslen på min IT-hjælp og tekniske assistance er ikke blevet mindre siden jeg startede min virksomhed i 2013 - tværtimod, så er der i dag et stadig større behov for IT-assistance og IT-vejledning, eftersom samfundet blot er blevet mere og mere digitaliseret.
Jeg har efterhånden mange års praktisk erfaring med at yde IT-assistance samt installation af TV, og er altid glad for at hjælpe med min tekniske viden og erfaring. 

Jeg tilbyder desuden praktiske serviceydelser for beboerne på DSI Margrethegården i Roskilde. 

Herunder er oplistet nogle nøglepunkter om min mangeårige erfaring med teknisk assistance for primært seniorer: 

* Specialisering i IT-hjælp til seniorer 
Siden virksomhedens opstart i 2013 har jeg specialiseret mig i at levere IT-hjælp til seniorer, hvilket bl.a. inkluderer installation og fejlrettelse af software - herunder Windows - assistance med smartphones og tablets samt undervisning i IT 1:1.

* Mangeårig praktisk erfaring 
Jeg har igennem årene løst rigtig mange IT-opgaver for seniorer, hvilket har givet mig en grundig erfaring med seniorers udfordringer i den digitale verden. 

*  TV-installation og TV-indstilling
Installation og indstilling af TV, TV-boks samt TV-streaming. 

* Kundetilfredshed
Jeg fokuserer på omhyggelig udførelse af mine opgaver og sikrer mig at mine kunder får den nødvendige tid og hjælp til at forstå og anvende IT. Mit fokus på omhyggelighed og god service har betydet glade og tilfredse kunder og stadig efterspørgsel på mine tekniske serviceydelser. 

Jeg finder det altid interessant at finde frem til gode, brugbare løsninger på IT-relaterede udfordringer - og så er jeg altid glad for at hjælpe med min tekniske viden.

Min IT-hjælp omfatter assistance til både computer, Chromebook og smartphone (android/iPhone) samt android-tablet og iPad. Fx i forbindelse med installation og brug af apps. 

Jeg tilbyder bl.a. installation og fejlretning af software. Endvidere installation og fejlretning af internet-programmer, e-mail-programmer, antivirus-programmer, sky-tjenester m.v. 

Herudover tilbyder jeg installation af router, printer, TV, TV-boks, Chromecast, TV-streaming m.v. 

Jeg tilbyder udelukkende hjemmebesøg i Roskilde, da jeg cykler rundt til mine kunder. For kunder uden for Roskilde tilbyder jeg IT-assistance via fjernstyring. Jeg benytter det brugervenlige og sikre fjernstyrings-program Hurtig Hjælp i Windows 10/11. Det kræver blot en aktiv internetforbindelse samt at Windows 10/11 er installeret på den computer, der skal fjernsupporteres.

Programmet Hurtig Hjælp er en integreret del af Windows 10/11, hvilket betyder, at det ikke er nødvendigt at downloade et eksternt program i forbindelse med fjernsupporten.

Via fjernstyring med Windows Hurtig Hjælp kan man på en både enkel, sikker og bekvem måde få løst sine IT-udfordringer, mens man samtidig kan følge med på skærmen.
Ofte kan software-relaterede IT-opgaver løses helt via fjernsupport.

Er du i tvivl om, hvorvidt dit IT-problem med fordel vil kunne løses via fjernsupport, er du velkommen til at ringe til mig, så vi kan få en snak om den aktuelle IT-opgave.